CreeArTe · Comunidad Omnilife & SeyTú

Política de Privacidad

Última actualización: 11 de junio de 2025

1. ¿Quiénes somos?

CreeArTe es una comunidad de socios distribuidores de los productos Omnilife y SeyTú, operada por Alberto Vargas y su red de líderes, con presencia en México y otros países de América Latina. Nos puedes contactar en albertovargas@cncreearte.com.

Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que compartes con nosotros al usar nuestro sitio web (cncreearte.com), la plataforma de comunidad, el catálogo de productos y cualquier otro servicio que ofrecemos.

2. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información en las siguientes situaciones:

Cuando te registras o contactas con nosotros:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono / WhatsApp
  • País y ciudad
  • Datos de tu negocio Omnilife (nivel de distribuidor, si aplica)

Cuando usas la plataforma:

  • Historial de compras y pedidos
  • Progreso en cursos y formaciones
  • Notas e interacciones registradas por tu lider o asesor
  • Mensajes enviados a través de WhatsApp o Messenger vinculados a la plataforma
  • Preferencias de contenido y categorías de interés

De forma automática:

  • Dirección IP y tipo de dispositivo / navegador
  • Páginas visitadas y tiempo de sesión (mediante cookies propias)
  • Referido o enlace de afiliado utilizado para llegar al sitio

3. ¿Para qué usamos tu información?

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Gestionar tu registro y cuenta en la plataforma
  • Dar seguimiento a tu proceso como prospecto, cliente o socio distribuidor
  • Enviarte información sobre productos, eventos, formaciones y novedades de la comunidad
  • Procesar compras y gestionar el historial de pedidos
  • Personalizar el contenido que ves en el sitio y catálogo
  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
  • Contactarte por WhatsApp, Messenger o correo electrónico para dar seguimiento a tu consulta
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables

5. ¿Compartimos tu información?

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente podemos compartir información:

  • Con líderes y distribuidores de la red CreeArTe que son responsables directos de tu atención, en la medida necesaria para darte seguimiento
  • Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma (Supabase para base de datos, Meta para mensajería vía WhatsApp/Messenger, proveedores de email), bajo acuerdos de confidencialidad
  • Cuando lo exija la ley o una autoridad competente

6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tu información personal mientras mantengas una relación activa con CreeArTe o mientras sea necesario para los fines descritos en esta política. Si solicitas la eliminación de tus datos, los borraremos dentro de los 30 días hábiles siguientes a tu solicitud, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.

7. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la legislación aplicable, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos de ti y para qué los usamos
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos (p. ej. marketing)
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina (cuando aplique)
  • Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a albertovargas@cncreearte.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias para mantener tu sesión iniciada y guardar tus preferencias de visualización (como el tema claro/oscuro). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo:

  • Cifrado en tránsito (HTTPS / TLS)
  • Acceso restringido a datos según el rol del usuario (políticas RLS en base de datos)
  • Cifrado de tokens y credenciales sensibles antes de almacenarlos
  • Autenticación segura mediante Supabase Auth

Ningún sistema es completamente infalible. Si detectas algún problema de seguridad, te pedimos nos lo reportes de inmediato a nuestro correo de contacto.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si eres padre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo. Te notificaremos de cambios significativos mediante un aviso en el sitio o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento siempre indicará la versión vigente.

12. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos:

CreeArTe · Comunidad Omnilife & SeyTú

Correo: albertovargas@cncreearte.com

Sitio web: cncreearte.com

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